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Für die Sicherheit aller
Wir sorgen für uns selbst und füreinander, so dass wir uns in allen Bereichen und bei allen Aktivitäten sicher, geborgen und wohl fühlen und in der Lage sind, unsere Meinung zu sagen. Wir bemerken und kümmern uns und handeln mit Rücksicht auf andere, uns selbst, Heathrow und die Gemeinschaft.

Das Richtige tun
Handeln mit Integrität und Rücksicht auf andere, uns selbst und Heathrow. Das bedeutet, dass wir die Werte in allem, was wir tun, leben und dass sie all unseren Handlungen, Entscheidungen und Interaktionen zugrunde liegen.

Gemeinsam arbeiten
Konstruktiv zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Wir sind stärker und erreichen mehr, wenn wir zusammenarbeiten. Es ist ein gutes Gefühl, wenn man für seinen Beitrag geschätzt wird, wenn man andere wertschätzt und das Beste aus dem anderen herausholt. 

Jeden mit Respekt behandeln
Bei jeder Interaktion in Heathrow werden die Menschen geschätzt, respektiert, einbezogen und fair behandelt. wir fühlen uns sicher, unser wahres Selbst bei der Arbeit einzubringen, und können unsere Meinung sagen. Eine integrative Kultur führt zu einer Vielfalt von Ideen und besseren Entscheidungen.

Exzellenten Service bieten
Wir leben unsere Service-Signatur in jeder Interaktion. Wir nehmen wahr und kümmern uns, teilen, was wir wissen, und machen die Dinge besser. auf diese Weise werden wir unsere Vision erreichen, den Fluggästen den besten Flughafenservice der Welt zu bieten

Alltägliches verbessern
Ehrgeizig zu sein und immer nach dem Besten zu streben, mit den richtigen Mitteln und der richtigen Einstellung zum Erfolg. Wir sind stolz auf unseren Ehrgeiz und fühlen uns erfüllt, weil wir uns ständig verbessern, lernen und wachsen.