Nutzungsrichtlinien – Tarife „Unlimited“ und „Unlimited Pro“  

Wir bei Sim Local möchten Reisenden überall, wo sie unterwegs sind, eine zuverlässige und hochwertige Internetverbindung bieten. Unsere eSIM-Tarife „Unlimited“ und „Unlimited Pro“ bieten großzügige tägliche Highspeed-Datenvolumina für typische Reiseanwendungen wie Surfen, Streaming, Messaging, Navigation und die Nutzung als Hotspot.  

"Unbegrenzt" bezieht sich auf den kontinuierlichen Zugang zu Datendiensten während der Gültigkeitsdauer Ihres Tarifs. Tägliche Höchstgeschwindigkeitsdatenmengen gelten wie in den jeweiligen Tarifdetails angegeben. 

Unsere Pläne beinhalten ein tägliches High-Speed-Datenvolumen von entweder: 

• 5 GB pro Tag (unbegrenzte Tarife), oder 
• 10 GB pro Tag (Unlimited Pro-Tarife)  

Sobald das tägliche Hochgeschwindigkeitsvolumen erreicht ist, haben die Kunden für den Rest des Tages weiterhin unbegrenzten Datenzugang mit reduzierter Geschwindigkeit. 

Die tägliche Höchstgeschwindigkeit wird automatisch alle 24 Stunden auf der Grundlage des Zeitpunkts der ersten Nutzung zurückgesetzt. 

Wenn Sie Ihr tägliches Highspeed-Kontingent aufgebraucht haben, kann die Geschwindigkeit für den Rest des Tages auf bis zu 1 Mbit/s reduziert werden. Die reduzierten Geschwindigkeiten eignen sich für wichtige Online-Aktivitäten wie Nachrichten, E-Mails, Karten und leichtes Surfen. 

Reduzierte Geschwindigkeiten unterstützen möglicherweise kein HD- oder 4K-Streaming, große Downloads, Videokonferenzen oder andere bandbreitenintensive Anwendungen. 

Dieser Ansatz ermöglicht es den Kunden, in Verbindung zu bleiben, und hilft uns, ein faires und zuverlässiges Netz für alle Nutzer zu erhalten. 

Hotspot und Tethering sind in allen „Unlimited“- und „Unlimited Pro“-Tarifen enthalten und können im Rahmen Ihres täglichen Highspeed-Kontingents genutzt werden.  

Unsere Pläne sind für die persönliche Nutzung auf Reisen gedacht und nicht für die dauerhafte Nutzung zu Wohnzwecken, die gewerbliche Nutzung oder den Ersatz von Festnetz-Breitband. 

Unsere Unlimited-Tarife sind für eine angemessene persönliche Nutzung auf Reisen gedacht. 

Um die Netzwerkleistung zu schützen und einen fairen Zugang für alle Kunden zu gewährleisten, behalten sich Sim Local und seine Netzwerkpartner das Recht vor, in folgenden Fällen Verkehrsmanagementmaßnahmen zu ergreifen: 

• betrügerische Aktivitäten, 
• illegale Nutzung, 
• automatisierter oder maschinell erzeugter Verkehr, 
• gewerblicher Weiterverkauf, 
• übermäßiges oder abnormales Nutzungsverhalten, 
• netzmissbrauch, 
• oder eine Nutzung, die die Netzleistung für andere Nutzer wesentlich beeinträchtigt. 

In Zeiten der Überlastung des Netzes können auch vorübergehende Verkehrsmanagementmaßnahmen ergriffen werden. 

In Ausnahmefällen, in denen eine missbräuchliche, verbotene oder betrügerische Nutzung vorliegt, können zusätzliche Beschränkungen, Geschwindigkeitsbegrenzungen oder die Aussetzung des Dienstes gelten. 

Datengeschwindigkeiten, Netzabdeckung und Verfügbarkeit der Dienste können je nach Land variieren: 

• zielort, 
• lokale Netzabdeckung, 
• gerätekompatibilität, 
• überlastung des Netzes, 
• umweltfaktoren, 
• und die Leistung der Roamingpartner von Drittanbietern. 

Die Dienste werden über Drittanbieter bereitgestellt und Sim Local kann keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes, die Netzwerkgeschwindigkeit oder die Abdeckung an allen Standorten übernehmen. 

Die Kunden sind für die Sicherstellung verantwortlich: 

• ihr Gerät ist eSIM-kompatibel, 
• netz freigeschaltet, 
• und unterstützt die erforderlichen Netzbänder vor dem Kauf und der Aktivierung. 

Die Kompatibilität kann je nach Hersteller, Modell und Herkunftsland variieren. 

Reduzierte Geschwindigkeiten, die sich aus dem normalen fairen Nutzungsmanagement ergeben, berechtigen nicht zu Erstattungen oder Servicegutschriften. 

Der Anspruch auf Rückerstattung unterliegt den üblichen Rückerstattungsrichtlinien von Sim Local. 

Sim Local behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zur fairen Nutzung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um betrieblichen, behördlichen oder netztechnischen Anforderungen zu entsprechen. 

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Tarif, zur Kompatibilität Ihres Geräts oder zur Datennutzung haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung. 

Wir haben uns verpflichtet, transparente, wettbewerbsfähige und zuverlässige Konnektivitätslösungen für Reisende weltweit anzubieten.