Viaja por el mundo como un auténtico trotamundos

Una eSIM es la versión moderna de las antiguas tarjetas SIM de plástico que se utilizaban antes en los teléfonos móviles como un componente de hardware alojado en el interior del dispositivo.

Un eSIM es un software que permite descargar una tarjeta SIM al instante en el teléfono, lo que posibilita la conexión a una red móvil local en casi cualquier lugar del mundo.

Una eSIM es una forma más cómoda y ecológica de estar conectad@.

Tan sólo tienes que descargarte hoy mismo la app de Sim Local, activar un paquete y ponerte en marcha.

Si has adquirido una eSIM y aún no la has activado, puedes devolverla y obtener un reembolso íntegro en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra.

Para ello, sigue los siguientes pasos:
- Ve a Mi eSIM y haz clic en los detalles del plan.
- Si el plan no se ha activado, verás la opción"Devolver plan".
- Selecciónala y confirma.
- El reembolso se procesará automáticamente.

¿Ya has activado el plan y tienes algún problema con tu eSIM? Ponte en contacto con nosotros.

Sim Local acepta:

- Visa (incluidas Visa PrePaid, Visa Premium Débito Diferido)
- Mastercard (incluidas todas las tarjetas asociadas a Mastercard, como Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito en simlocal.com se procesan de forma segura con Stripe para garantizar la protección de tus datos.

Por supuesto. Una de las ventajas de las tarjetas eSIM es que te permiten acceder a varios planes en tu teléfono en cualquier momento y alternarlos en un instante dependiendo de tu ubicación y el plan que desees utilizar.

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Nota que algunos dispositivos limitan el número de eSIM que se pueden almacenar en tu teléfono a la vez y es posible que tengas que eliminar una eSIM antigua para utilizar una nueva.

Una de las ventajas de las tarjetas eSIM es que puedes disponer de varios planes en tu teléfono e ir alternándolos en un instante según tu ubicación y preferencias. En función de tu dispositivo, tienes la posibilidad utilizar una configuración dual-eSIM , pero por lo general no se pueden utilizar más de dos al mismo tiempo.

Para más información, consulta las directrices del fabricante de tu dispositivo.

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Nota: Algunos dispositivos limitan el número de eSIM que se pueden almacenar en tu teléfono a la vez y es posible que tengas que eliminar una eSIM antigua para utilizar una nueva. (Normalmente 8-10 eSIMs)

Sí, la eSIM está asociada a tu teléfono y no al plan de la operadora o número de teléfono que tengas.

La validez se refiere al número de días que se puede utilizar un plan.

- La mayoría de nuestros planes son válidos durante 30 días, pero algunos planes de datos más reducidos sólo son válidos durante 7 días.
- Lo mejor es elegir el plan que se adapte a tus necesidades en función de la duración del viaje y de la cantidad de datos que vayas a utilizar.
- El periodo de validez dará inicio cuando actives tu plan o aterrices en el país correspondiente, según tu operadora.

Consulta los detalles de tu plan para saber cuándo empieza el periodo de validez.

‍La activación es el proceso de "encender" tu eSIM, para que esté listo para instalarse y utilizarse.

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- Consulta los detalles de tu plan o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si tienes algún problema activándolo.

Te recomendamos que descargues e instales tu eSIM justo antes de viajar y cuando dispongas de conexión Wi-Fi.

Todas nuestras operadoras tienen sus propias normas de activación, por lo que te rogamos que compruebes tu plan antes de viajar para saber cuándo iniciará y concluirá el periodo de validez para así maximizar la utilidad de tu eSIM.

También disponemos de puntos de venta en muchos grandes aeropuertos para brindarte cualquier tipo de asistencia o asesoramiento que puedas necesitar. ‍

Consulta la ubicación de nuestras tiendas.