Trouvez un meilleur prix pour votre eSIM et nous vous remboursons la différence !
Chez Sim Local, nous nous engageons à offrir un rapport qualité-prix exceptionnel sur nos forfaits eSIM. Si vous trouvez un forfait similaire chez un autre revendeur à un prix inférieur par Go dans les 7 jours suivant l'achat, nous vous remboursons la différence. C'est notre façon de nous assurer que vous obtenez toujours une offre compétitive - sans stress, sans compromis.
Nous vérifions constamment les prix des 10 principaux revendeurs de cartes eSIM au Royaume-Uni - même pendant leurs promotions - pour que vous n'ayez pas à le faire.
Nous travaillons en partenariat avec les principaux réseaux mobiles mondiaux pour fournir des données rapides et de haute qualité - avec des vitesses 4G/5G et l'itinérance sur jusqu'à 2 réseaux lorsqu'ils sont disponibles.
Nous nous alignons sur les prix les plus basy compris les promotions (pour autant qu'elles répondent à nos critères).
Nous nous alignons également sur nos propres baisses de prix s'ils surviennent dans les 7 jours suivant l'achat.
Si vous avez trouvé un prix inférieur par Go sur un forfait eSIM éligible, voici ce qu'il faut faire :
1. Faites une capture d'écran de l'offre du concurrent et veillez à ce qu'elle apparaisse :
- Prix
- Durée du plan et allocation de données
- Nom du détaillant et disponibilité du produit
2. Envoyez-le par courriel à notre Services à la clientèle aux côtés de l'équipe :
- Votre numéro de commande Sim Local
- Toute promotion en cours (le cas échéant)
3. Nous examinerons votre demande et nous nous efforcerons d'y répondre dans les 48 heures.
- En cas d'approbation, nous vous rembourserons la différence sur votre mode de paiement initial.
- Veuillez compter jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, contactez notre équipe d'assistance amicale à l'adresse suivante : [customerqueries@simlocal.com].
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