Déclaration d'accessibilité

Conformément à la loi européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882)

Sim Local sert des clients dans le monde entier par l'intermédiaire de son site web, simlocal.com. Cette déclaration d'accessibilité s'applique au contenu numérique disponible sur le site web de Sim Local, quel que soit l'endroit où se trouvent nos utilisateurs.

Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE), cette déclaration vise également à répondre aux exigences de transparence et d'information de la loi européenne sur l'accessibilité (EAA, directive (UE) 2019/882), qui fixe des exigences obligatoires en matière d'accessibilité pour certains produits et services mis sur le marché de l'UE.

Sim Local s'engage à fournir une expérience numérique accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes handicapées et à celles qui utilisent des technologies d'assistance.

Nous travaillons à :

• Faciliter la perception, le fonctionnement, la compréhension et l'utilisation de notre site web pour tout le monde.
• Aligner nos expériences numériques sur les normes d'accessibilité internationalement reconnues.
• Identifier et corriger en permanence les obstacles à l'accessibilité au fur et à mesure de l'évolution de nos produits.

Notre principal critère de référence en matière d'accessibilité du web est la norme Lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA. Ces lignes directrices sont largement reconnues comme la norme mondiale en matière d'accessibilité des contenus web.

Nous suivons également et adoptons progressivement les critères pertinents de la Commission européenne WCAG 2.2qui s'appuie sur les WCAG 2.1 et introduit des critères de réussite supplémentaires pour les utilisateurs malvoyants, les personnes souffrant de troubles cognitifs et de difficultés d'apprentissage, et les personnes utilisant des dispositifs tactiles.

Pour les utilisateurs de l'UE, nous concevons et évaluons notre site web en tenant compte des principes suivants Loi européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) qui exige que certains services numériques offerts dans l'UE répondent à des exigences définies en matière d'accessibilité.

Le site web de Sim Local est actuellement partiellement conforme avec les WCAG 2.1 niveau AA. Notre évaluation est basée sur des tests automatisés, des examens manuels et des tests avec des technologies d'assistance.

Bien que de nombreuses parties du site fonctionnent bien pour la plupart des utilisateurs, nous savons qu'il y a des domaines qui doivent encore être améliorés. Nous travaillons activement à la résolution de ces problèmes et nous nous engageons à rendre le site plus accessible au fil du temps.

Vous pouvez utiliser la fonction zoom de votre navigateur pour agrandir ou réduire le texte et les images :

Sous Windows (PC) :

• Presse Ctrl + + pour faire un zoom avant
• Presse Ctrl + - pour effectuer un zoom arrière
• Presse Ctrl + 0 pour rétablir la valeur par défaut

Sur macOS (Mac) :

• Presse Cmd + + pour faire un zoom avant
• Presse Cmd + - pour effectuer un zoom arrière
• Presse Cmd + 0 pour rétablir la valeur par défaut

La plupart des navigateurs permettent également de définir un niveau de zoom ou une taille de texte par défaut dans leurs paramètres.

Les navigateurs modernes intègrent des fonctions qui peuvent contribuer à l'accessibilité, telles que

• Augmenter la taille du texte
• Modifier les polices et les couleurs
• Réglage du contraste
• Activation du mode "lecteur" ou "lecture
• Utilisation d'extensions ou de plug-ins pour l'accessibilité

Vous trouverez ces options dans les paramètres ou les préférences de : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Edge. Pour plus d'informations, l'Initiative pour l'accessibilité du Web (WAI) fournit des ressources sur la manière de personnaliser votre technologie et de mieux comprendre les fonctions d'accessibilité.

Notre site web est conçu pour fonctionner avec une série de technologies d'assistance, notamment :

• Lecteurs d'écran
• Loupes d'écran
• Outils de reconnaissance vocale
• Navigation par clavier uniquement

Nous continuons à tester ces outils et à affiner notre mise en œuvre.

Nous reconnaissons que notre site n'est pas encore totalement accessible dans tous les domaines. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principaux problèmes dont nous sommes conscients et que nous nous efforçons d'améliorer.

Certaines questions peuvent être abordées :

• Certaines images ne comportent pas de texte alternatif descriptif ou utilisent des descriptions génériques.
• Les images décoratives ne sont pas toujours correctement marquées, de sorte qu'elles peuvent être ignorées par les lecteurs d'écran.
• Certaines vidéos ou certains médias enrichis sans sous-titres, transcriptions ou descriptions audio complètes.
• Boutons ou liens sous forme d'icônes uniquement, qui ne sont pas clairement identifiés pour les technologies d'assistance.
• Certains lecteurs multimédias ou contenus intégrés ne sont pas entièrement accessibles au clavier.

Il peut y avoir des cas où :

• Tous les éléments interactifs ne sont pas accessibles ou utilisables uniquement au moyen du clavier.
• Les indicateurs de focalisation manquent ou ne sont pas visuellement clairs dans certains composants.
• La structure des titres ou le code HTML sémantique est incohérent, ce qui peut affecter la navigation des lecteurs d'écran.
• Le lien "passer au contenu principal" n'est pas présent ou ne fonctionne pas sur certaines pages.

Il se peut que certains formulaires ne répondent pas encore entièrement aux normes d'accessibilité :

• Champs de formulaire sans étiquettes associées de manière appropriée ou sans noms accessibles.
• Les messages d'erreur qui ne sont pas clairement liés au domaine concerné.
• Les champs obligatoires ne sont pas toujours clairement indiqués pour les technologies d'assistance.
• Les étapes dynamiques du processus de paiement qui peuvent ne pas être entièrement annoncées aux lecteurs d'écran.

Dans certaines régions :

• Il se peut que le texte ne respecte pas encore les taux de contraste recommandés par rapport à l'arrière-plan.
• L'information est parfois communiquée uniquement par la couleur (par exemple, rouge ou vert sans texte).

Dans certaines conditions (par exemple, des niveaux de zoom très élevés ou certaines orientations de l'appareil) :

• Le défilement horizontal peut être nécessaire sur certaines pages ou certains composants.

Pour certains contenus interactifs ou à mise à jour dynamique :

• Les mises à jour des technologies d'assistance ne sont pas toujours annoncées.
• Les rôles, états ou propriétés ARIA peuvent être utilisés de manière incohérente ou ne pas être utilisés du tout.

Notre site web intègre des services fournis par des tiers (tels que des fournisseurs de paiement, des cartes ou des widgets intégrés). Dans certains cas :

• Ces composants tiers peuvent ne pas répondre entièrement aux mêmes normes d'accessibilité.
• Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de contrôler tous les aspects de leur conception ou de leur code.

Néanmoins, nous nous efforçons de sélectionner des tiers qui s'engagent en faveur de l'accessibilité et de soulever des questions avec eux lorsque nous identifions des problèmes.

Dans certains flux :

• Les sessions peuvent expirer sans avertissement adéquat ni option de prolongation, ce qui peut constituer un obstacle pour certains utilisateurs.

Nous considérons l'accessibilité comme un processus d'amélioration continue. Nos priorités actuelles sont les suivantes

• Mise à jour des modèles et des éléments de conception afin d'améliorer le contraste des couleurs et la visibilité de la mise au point.
• Ajout ou révision d'un texte alternatif pour les images.
• Amélioration de la navigation au clavier et des options "passer au contenu".
• Améliorer les formulaires et le traitement des erreurs pour les utilisateurs de technologies d'assistance.
• Travailler avec les partenaires et les vendeurs afin d'assurer l'accessibilité des outils tiers.
• Développer les tests avec différentes technologies d'assistance et sur différents appareils.

Nous prévoyons de progresser régulièrement dans ces domaines au cours des prochains mois et nous mettrons à jour la présente déclaration pour refléter les améliorations ou les changements significatifs.

Cette déclaration d'accessibilité a été initialement préparée le 26 juin 2025 et a fait l'objet d'un examen récent sur 3 novembre 2025.

La déclaration est basée sur :

• Examen des pages et des modèles représentatifs de simlocal.com
• Outils automatisés de test d'accessibilité
• Tests manuels, y compris avec au moins un lecteur d'écran
• Évaluation interne par des experts des WCAG 2.1 niveau AA et des parties pertinentes des WCAG 2.2

Nous continuerons à réviser et à mettre à jour cette déclaration régulièrement, et au moins une fois par an, au fur et à mesure que nous améliorons notre site web.

Nous invitons les utilisateurs du monde entier à nous faire part de leurs commentaires sur l'accessibilité du site web de Sim Local.

Si vous :

• Rencontrer un obstacle qui vous empêche d'utiliser notre site web.
• Vous avez besoin d'informations dans un autre format (par exemple, en gros caractères, en PDF accessible ou en format audio).
• Faire des suggestions pour améliorer l'accessibilité.

Veuillez nous contacter :

• Courriel : accessibility@simlocal.com
• Téléphone : +44 20 1234 5678
• Adresse postale : Sim Local 7th Floor, RSA House, Dundrum D16 FC92, Irlande

Nous nous efforçons de répondre aux demandes relatives à l'accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrables.

Lorsque vous nous contactez, il est utile que vous nous fassiez part de vos commentaires :

• La page ou la fonction que vous avez utilisée.
• Ce que vous essayiez de faire.
• L'appareil, le navigateur et (le cas échéant) la technologie d'assistance que vous utilisiez.

Cela nous permet de reproduire et de résoudre le problème plus rapidement.

Si vous êtes situé dans l'Union européenne et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à vos commentaires ou à votre demande d'accessibilité, vous pouvez avoir le droit de porter l'affaire devant votre organisme national chargé de l'application de la loi en vertu de la loi européenne sur l'accessibilité.

Pour les utilisateurs irlandais, l'organisme compétent est la National Disability Authority (NDA), qui donne des conseils sur les exigences en matière d'accessibilité et soutient l'application de l'EAA.

• Site web : nda.ie
• Téléphone : +353 1 608 0400

Les utilisateurs des autres États membres de l'UE peuvent trouver les coordonnées de leur organisme national de contrôle auprès de leur gouvernement national ou de l'autorité compétente en matière de handicap.

À l'heure actuelle, Sim Local n'a déclaré aucune partie du site Web exemptée des exigences d'accessibilité sur la base d'une "charge disproportionnée" en vertu de la loi européenne sur l'accessibilité.

Si, à l'avenir, nous identifions des aspects spécifiques pour lesquels une conformité totale imposerait une charge disproportionnée, nous le ferons :

• Documenter les raisons.
• Expliquez quelles parties du service sont concernées.
• Notez-le clairement dans cette section de la déclaration, conformément à l'article 14 de la directive (UE) 2019/882.

Notre site web a été évalué à l'aide d'une combinaison d'outils automatisés, de contrôles manuels et de tests avec des technologies d'assistance.

Une déclaration formelle de conformité aux exigences d'accessibilité de la loi européenne sur l'accessibilité peut être fournie sur demande. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante si vous avez besoin de ce document.