Richiesta di cancellazione dei dati GDPR

Se desiderate che i vostri dati personali vengano cancellati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), potete presentare una richiesta di cancellazione dei dati in qualsiasi momento.

Se avete un account attivo e desiderate che i vostri dati personali vengano cancellati:

1. Vai al nostro Negozio online o aprire il nostro applicazione mobile.
2. Nel menu in alto nella pagina, selezionare 'Il mio account'.
3. Sull'Il mio account', è necessario accedere al proprio account
4. Dopo aver effettuato con successo l'accesso al sito 'Il mio account', in fondo alla pagina è necessario selezionare la voce 'Cancellare l'account' link.
5. È necessario inserire il proprio indirizzo e-mail e selezionare 'Cancellare' per confermare di voler cancellare il proprio account e tutti i dati personali.
6. Una volta inoltrata, la richiesta verrà elaborata in conformità con i requisiti GDPR applicabili.

Importante:

• La cancellazione dell'account può comportare la perdita permanente dell'accesso ai servizi, della cronologia degli acquisti e di altre informazioni relative all'account.
• Alcuni dati possono essere conservati se richiesto dalla legge, da obblighi normativi, dalla prevenzione delle frodi o da scopi commerciali legittimi.

In caso di problemi, si prega di contattare il nostro team di assistenza fornendo l'indirizzo e-mail associato al proprio account.

Se non avete un account ma ritenete che i vostri dati personali siano in nostro possesso:

1. Contattateci via e-mail all'indirizzo: dataprotection@simlocal.com con l'oggetto "Richiesta di cancellazione dei dati".
2. Includere:
3. • Nome e cognome
   • Indirizzo/i e-mail utilizzato/i quando si interagisce con noi
   • Qualsiasi informazione aggiuntiva che possa aiutarci a identificare i vostri record (ad esempio, numero d'ordine, riferimento alla transazione, numero del ticket di assistenza)
3. Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.
4. Una volta verificata la vostra identità, esamineremo ed elaboreremo la vostra richiesta in conformità ai requisiti del GDPR.

Importante:

• Potremmo non essere in grado di cancellare i dati se non riusciamo a verificare l'identità dell'utente o a individuare record corrispondenti.
• Potrebbe essere necessario conservare alcune informazioni per ottemperare a obblighi legali, normativi o contrattuali.

Per richieste relative alla privacy, contattare: dataprotection@simlocal.com

Una volta verificata la vostra identità, provvederemo a:

• Cancellare i vostri dati personali dai nostri sistemi attivi, ove consentito dalla legge.
• Notificare all'utente il completamento del processo di eliminazione.
• Rispondere alla richiesta dell'utente entro i tempi previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Si prega di notare che potremmo conservare alcune informazioni se richiesto dalla legge, per scopi commerciali legittimi o per ottemperare a obblighi legali, risolvere controversie, applicare accordi o prevenire frodi.

Se avete domande sui vostri dati personali o su questo processo di cancellazione, contattateci all'indirizzo:

dataprotection@simlocal.com

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026