Dichiarazione di accessibilità

Ai sensi dell'Atto europeo sull'accessibilità (Direttiva (UE) 2019/882)

Sim Local serve clienti in tutto il mondo attraverso il nostro sito web, simlocal.com. Questa dichiarazione di accessibilità si applica ai contenuti digitali disponibili sul sito web di Sim Local, indipendentemente dal luogo in cui si trovano i nostri utenti.

Per gli utenti dell'Unione Europea (UE), la presente dichiarazione ha anche lo scopo di soddisfare i requisiti di trasparenza e informazione dell'European Accessibility Act (EAA, Direttiva (UE) 2019/882), che stabilisce requisiti obbligatori di accessibilità per determinati prodotti e servizi immessi sul mercato dell'UE.

Sim Local si impegna a fornire un'esperienza digitale accessibile al maggior numero possibile di persone, comprese le persone con disabilità e quelle che utilizzano tecnologie assistive.

Stiamo lavorando per:

• Rendere il nostro sito web più facile da percepire, gestire, comprendere e utilizzare per tutti.
• Allineare le nostre esperienze digitali agli standard di accessibilità riconosciuti a livello internazionale.
• Identificare e correggere continuamente le barriere di accessibilità man mano che i nostri prodotti si evolvono.

Il nostro parametro di riferimento principale per l'accessibilità del web è il Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, livello AA. Queste linee guida sono ampiamente riconosciute come lo standard globale per i contenuti web accessibili.

Stiamo inoltre monitorando e adottando gradualmente i criteri rilevanti di WCAG 2.2che si basa sulle WCAG 2.1 e introduce ulteriori criteri di successo per gli utenti ipovedenti, con disabilità cognitive e di apprendimento e per le persone che utilizzano dispositivi touch.

Per gli utenti dell'Unione Europea, progettiamo e valutiamo il nostro sito web in base alla Legge europea sull'accessibilità (Direttiva (UE) 2019/882) che richiede che alcuni servizi digitali offerti nell'UE soddisfino determinati requisiti di accessibilità.

Il sito web di Sim Local è attualmente parzialmente conforme con WCAG 2.1 Livello AA. La nostra valutazione si basa su test automatici, revisioni manuali e test con tecnologie assistive.

Sebbene molte parti del sito funzionino bene per la maggior parte degli utenti, sappiamo che ci sono aree che necessitano ancora di miglioramenti. Stiamo lavorando attivamente per risolvere questi problemi e ci impegniamo a rendere il sito più accessibile nel tempo.

È possibile utilizzare la funzione di zoom del browser per ingrandire o rimpicciolire il testo e le immagini:

Su Windows (PC):

• Stampa Ctrl + + per ingrandire
• Stampa Ctrl + - per ridurre lo zoom
• Stampa Ctrl + 0 per ripristinare le impostazioni predefinite

Su macOS (Mac):

• Stampa Cmd + + per ingrandire
• Stampa Cmd + - per ridurre lo zoom
• Stampa Cmd + 0 per ripristinare le impostazioni predefinite

La maggior parte dei browser consente anche di impostare un livello di zoom o una dimensione del testo predefinita nelle impostazioni.

I browser moderni includono funzioni che possono contribuire all'accessibilità, come ad esempio:

• Aumentare le dimensioni del testo
• Modifica dei caratteri e dei colori
• Regolazione del contrasto
• Abilitazione della modalità "lettore" o "lettura"
• Utilizzo di estensioni o plug-in per l'accessibilità

Queste opzioni si trovano nelle impostazioni o nelle preferenze di: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge. Per ulteriori indicazioni, la Web Accessibility Initiative (WAI) fornisce risorse su come personalizzare la tecnologia e comprendere meglio le caratteristiche di accessibilità.

Il nostro sito web è progettato per funzionare con una serie di tecnologie assistive, tra cui:

• Lettori di schermo
• Ingranditori per schermi
• Strumenti di riconoscimento vocale
• Navigazione solo da tastiera

Stiamo continuando a testare questi strumenti e a perfezionare la nostra implementazione.

Siamo consapevoli che il nostro sito non è ancora completamente accessibile in tutte le aree. Di seguito riportiamo una panoramica dei problemi principali di cui siamo a conoscenza e che stiamo attivamente lavorando per migliorare.

Alcuni problemi possono includere:

• Alcune immagini mancano di testo descrittivo alternativo o utilizzano descrizioni generiche.
• Le immagini decorative non sono sempre contrassegnate correttamente, per cui possono essere ignorate dagli screen reader.
• Alcuni video o rich media senza didascalie complete, trascrizioni o descrizioni audio.
• Pulsanti o collegamenti con sole icone che non sono chiaramente etichettati per le tecnologie assistive.
• Alcuni lettori multimediali o contenuti incorporati non sono completamente accessibili da tastiera.

Ci possono essere casi in cui:

• Non tutti gli elementi interattivi sono raggiungibili o utilizzabili solo tramite tastiera.
• Gli indicatori di attenzione mancano o non sono visivamente chiari in alcuni componenti.
• La struttura delle intestazioni o l'HTML semantico non sono coerenti, il che può influire sulla navigazione degli screen reader.
• Il link "salta al contenuto principale" non è presente o non funziona in alcune pagine.

Alcune esperienze formali potrebbero non essere ancora pienamente conformi agli standard di accessibilità, tra cui:

• Campi del modulo senza etichette associate o nomi accessibili.
• Messaggi di errore che non sono chiaramente collegati al campo in questione.
• I campi obbligatori non sono sempre chiaramente indicati alle tecnologie assistive.
• Fasi dinamiche del processo di checkout che potrebbero non essere completamente annunciate agli screen reader.

In alcune aree:

• Il testo potrebbe non rispettare i rapporti di contrasto raccomandati rispetto allo sfondo.
• Talvolta le informazioni vengono comunicate solo attraverso il colore (ad esempio, rosso o verde senza un'etichetta di testo).

In determinate condizioni (ad esempio, livelli di zoom molto elevati o alcuni orientamenti del dispositivo):

• In alcune pagine o componenti può essere richiesto lo scorrimento orizzontale.

Per alcuni contenuti interattivi o che si aggiornano dinamicamente:

• Gli aggiornamenti delle tecnologie assistive potrebbero non essere sempre annunciati.
• I ruoli, gli stati o le proprietà ARIA possono essere utilizzati in modo incoerente o non utilizzati affatto.

Il nostro sito web integra servizi forniti da terzi (come fornitori di pagamenti, mappe o widget incorporati). In alcuni casi:

• Questi componenti di terze parti potrebbero non soddisfare pienamente gli stessi standard di accessibilità.
• Potremmo non essere in grado di controllare tutti gli aspetti della loro progettazione o del loro codice.

Ciononostante, ci proponiamo di selezionare terze parti che si impegnano per l'accessibilità e di sollevare questioni con loro laddove individuiamo problemi.

In alcuni flussi:

• Le sessioni possono scadere senza un adeguato preavviso o senza la possibilità di prolungarle, il che può rappresentare un ostacolo per alcuni utenti.

Trattiamo l'accessibilità come un processo di miglioramento continuo. Le nostre attuali priorità includono:

• Aggiornamento dei modelli e dei componenti di design per migliorare il contrasto dei colori e la visibilità del focus.
• Aggiunta o revisione di testo alternativo per le immagini.
• Miglioramento della navigazione da tastiera e delle opzioni "salta al contenuto".
• Migliorare i moduli e la gestione degli errori per gli utenti di tecnologie assistive.
• Collaborare con partner e fornitori per risolvere il problema dell'accessibilità degli strumenti di terze parti.
• Ampliare i test con diverse tecnologie assistive e su diversi dispositivi.

Prevediamo di fare progressi costanti in queste aree nei prossimi mesi e aggiorneremo questa dichiarazione per riflettere miglioramenti o cambiamenti significativi.

La presente dichiarazione di accessibilità è stata redatta inizialmente su 26 giugno 2025 ed è stato recentemente recensito su 3 novembre 2025.

La dichiarazione si basa su:

• Un'analisi delle pagine e dei modelli rappresentativi di simlocal.com
• Strumenti di verifica dell'accessibilità automatizzati
• Test manuale, compreso il test con almeno uno screen reader
• Valutazione interna di esperti rispetto alle WCAG 2.1 Livello AA e alle parti pertinenti delle WCAG 2.2

Continueremo a rivedere e ad aggiornare questa dichiarazione regolarmente, e almeno annualmente, man mano che miglioreremo il nostro sito web.

Accogliamo con piacere i feedback sull'accessibilità del sito web di Sim Local da parte degli utenti di tutto il mondo.

Se:

• Incontrate una barriera che vi impedisce di utilizzare il nostro sito web.
• Necessità di informazioni in un formato alternativo (ad esempio, stampa a caratteri grandi, PDF accessibile o audio).
• Suggerimenti per migliorare l'accessibilità.

Contattateci:

• E-mail: accessibility@simlocal.com
• Telefono: +44 20 1234 5678
• Indirizzo postale: Sim Local 7° piano, RSA House, Dundrum D16 FC92, Irlanda

Ci proponiamo di rispondere alle richieste di informazioni sull'accessibilità entro 5 giorni lavorativi.

Quando ci contattate, è utile che includiate:

• La pagina o la funzione che si stava utilizzando.
• Quello che stavate cercando di fare.
• Il dispositivo, il browser e (se pertinente) la tecnologia di assistenza utilizzata.

Questo ci aiuta a riprodurre e risolvere il problema più rapidamente.

Se vi trovate nell'Unione Europea e non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro feedback o alla vostra richiesta di accessibilità, potreste avere il diritto di sottoporre la questione al vostro organismo nazionale di controllo ai sensi dell'European Accessibility Act.

Per gli utenti irlandesi, l'ente competente è la National Disability Authority (NDA), che fornisce consulenza sui requisiti di accessibilità e supporta l'applicazione dell'EAA.

• Sito web: nda.ie
• Telefono: +353 1 608 0400

Gli utenti di altri Stati membri dell'UE possono trovare i dettagli dell'organismo nazionale di controllo tramite il governo nazionale o l'autorità competente in materia di disabilità.

Al momento, Sim Local non ha dichiarato alcuna parte del sito web esente dai requisiti di accessibilità sulla base di un "onere sproporzionato" ai sensi dell'European Accessibility Act.

Se in futuro individueremo aspetti specifici in cui la piena conformità imporrebbe un onere sproporzionato, lo faremo:

• Documentate i motivi.
• Spiegare quali parti del servizio sono interessate.
• Riportarlo chiaramente in questa sezione della dichiarazione, in linea con l'articolo 14 della direttiva (UE) 2019/882.

Il nostro sito web è stato valutato utilizzando una combinazione di strumenti automatici, controlli manuali e test con tecnologie assistive.

Su richiesta, è possibile ottenere una dichiarazione formale di conformità ai requisiti di accessibilità previsti dall'European Accessibility Act. Contattateci all'indirizzo se avete bisogno di questo documento.