O que é o roaming de dados? Como gerir os custos de roaming de dados

Imagine isto: Está a fazer a viagem dos seus sonhos a meio do mundo, a desfrutar do sol, do mar e da areia. Estamos a falar de aventuras da lista de desejos. 

Depois o telemóvel vibra. 

É uma notificação de e-mail do seu fornecedor de serviços móveis, e o seu coração afunda-se ao abri-la. Acumulou uma conta telefónica de milhares de euros 😱

Este é o realidade aterradora para alguns viajantes que se esquecem de desativar o roaming de dados. 

Mas o que é o roaming de dados? E quando é que pode ser ativado? 

_{O que é o roaming de dados?} 

Normalmente, o telefone depende das torres de telemóveis locais para o ligar à sua rede doméstica utilizando dados celulares. O seu fornecedor doméstico é proprietário das torres de telemóveis e da infraestrutura de rede. Também define os preços para a utilização de dados no seu país. Quando viaja, deixa de utilizar dados celulares e começa a utilizar dados em roaming.

O seu fornecedor de serviços móveis terá acordos de roaming com fornecedores de rede noutros países para mantenha-se ligado fora da sua área de coberturapara que possa continuar a utilizar os dados móveis no estrangeiro.

_{Dados móveis/celulares vs. dados em roaming: qual é a diferença?}

Ambos móvel (ou celular) dados e dados de roaming permitem-lhe aceder à Internet sem Wi-Fi, mas funcionam de forma diferente consoante a sua localização e rede.

_{Dados móveis/celulares}

• Utiliza a sua rede móvel doméstica para se ligar à Internet.
• Funciona dentro do seu país ou área de cobertura sem custos adicionais (desde que esteja dentro dos limites do seu plano).

_{Dados de roaming}

• Ocorre quando utiliza a Internet fora do seu país de origem ou fora da rede do seu operador.
• O seu telefone liga-se a uma rede parceira no estrangeiro, o que implica frequentemente custos adicionais.

_{Porque é que os dados em roaming são tão caros?} 

Quando se encontra no estrangeiro e ativa o roaming de dados, o seu telefone liga-se a uma rede local através de um acordo entre a sua rede doméstica e essa rede estrangeira. O custo para si depende de ambos:

1. O acordo de roaming que o seu fornecedor doméstico lhe oferece (se o roaming está incluído ou se é cobrado por MB/dia/semana).
2. Que tipo de acordo grossista tem o seu fornecedor doméstico com a rede estrangeira (porque a sua rede doméstica paga à rede estrangeira para ter acesso e, se o negócio for mau, o custo é transferido para si).

Os fornecedores cobram taxas de roaming com base nestes acordos, atribuindo frequentemente os elevados custos ao seu investimento em tecnologia, segurança e infra-estruturas de roaming.

No entanto, outros factores também desempenham um papel importante.

A concorrência limitada no mercado do roaming pode levar a preços mais elevados, uma vez que o seu fornecedor doméstico só pode escolher entre alguns fornecedores líderes num determinado país ou área de cobertura. Uma vez escolhido um parceiro e negociado um acordo de roaming, o utilizador fica preso a esse fornecedor e sujeito às suas tarifas.

O seu prestador de serviços ao domicílio paga estas taxas em seu nome e transfere os custos para si, muitas vezes com uma margem de lucro adicional para cobrir as despesas e obter lucros.

_{As tarifas de roaming funcionam de forma diferente para dados, chamadas e mensagens de texto?}

Os dados em roaming são normalmente cobrados por MB (ou cobertos por um pacote de roaming). Mas as chamadas e as mensagens de texto são muitas vezes cobradas separadamente:

• Chamadas - Cobrado por minuto (caramba).
• Textos (SMS) - Cobrado por mensagem.
• Dados - Cobrado por MB/GB, a menos que tenha um plano de roaming.

Alguns telefones e fornecedores permitem-lhe desligar os dados em roaming mas manter as chamadas e mensagens de texto activas (ou vice-versa) - vale a pena verificar antes de partir.

_{5 formas de evitar as tarifas de roaming} 

Existem algumas formas de se manter ligado  (evitando as taxas de roaming). E, não, não implica deixar o telemóvel em Modo Avião.

_{1. Comprar um cartão SIM local ou eSIM}

Considere comprar um cartão SIM local ou eSIM para aceder a dados, chamadas e mensagens de texto locais. É uma forma económica de se manter ligado sem se preocupar com as tarifas de roaming.

Esperar, o que é um eSIM?

Um eSIM é um pequeno chip incorporado diretamente na placa-mãe do seu smartphone ou de outro dispositivo (sim, o seu telefone provavelmente tem um).

São como versões digitais dos cartões SIM tradicionais, mas não se insere nem se troca nada. Especialmente útil para viajar, basta descarregar um plano pré-pago e ajustar algumas definições no seu smartphone para desbloquear redes locais em todo o lado, além de todos os dados móveis de que necessita!

O que torna o eSIM ainda mais cómodo é a sua flexibilidade. Por exemplo, um plano eSIM pré-pago apresenta-se sob a forma de:

Reino Unido 30 GB

EE UK

30GB

US$ 19,00

30 Dias

Ilimitada Min. locais

Ilimitada Mensagens de texto SMS

Comprar agora

Top Seller

Planos de um único país (Escolha entre mais de 200 destinos)

Europa 100 GB

Orange FR

100GB

US$ 62,50

31 Dias

Comprar agora

Planos para vários destinos

e Planos globais que ligar-se automaticamente a novas redes ao atravessar fronteiras.

_{2. Obter um plano de roaming internacional}

Antes de partir, informe-se junto do seu fornecedor nacional sobre os planos internacionais. Muitos fornecedores oferecem pacotes com dados, chamadas e mensagens de texto a um preço fixo. Pergunte ao seu fornecedor ou consulte o respetivo sítio Web para obter mais informações.

_{3. Utilizar o Wi-Fi sempre que possível}

O Wi-Fi é o seu melhor amigo quando viaja. Ligue-se à rede Wi-Fi no seu hotel, em cafés e noutros locais públicos para utilizar aplicações com muitos dados e fazer chamadas através de serviços como o WhatsApp ou o Facebook Messenger. Certifique-se apenas de que a rede é segura para proteger as suas informações pessoais.

_{4. Descarregar conteúdos offline}

Descarregue mapas, guias de viagem e entretenimento antes de partir. Aplicações como o Google Maps permitem-lhe descarregar áreas para utilização offline, para que não precise de dados para se orientar. Além disso, descarregue os seus programas e música favoritos para desfrutar offline.

_{5. Desativar o roaming de dados}

Se não tiver um SIM/eSIM de viagem ou um plano de roaming internacional, mantenha o roaming de dados desativado para evitar que o seu telemóvel utilize dados automaticamente e incorra em encargos inesperados.

_{As aplicações em segundo plano continuam a utilizar dados quando o roaming está desativado?}

Não. Se roaming de dados está desligadose o seu telemóvel não utilizar dados móveis no estrangeiro, nem mesmo para aplicações de fundo furtivas. Estas só se ligam se estiver ligado a uma rede Wi-Fi.

Dito isto, se estiver perto de uma fronteira, o telemóvel pode voltar a ligar-se à sua rede doméstica sem que se aperceba. Verifique sempre duas vezes o nome da rede à qual o telemóvel está ligado.

_{Quando devo ativar ou desativar o roaming de dados?}

Quando estiver em casa, o seu plano de dados local (celular) cobrirá todas as suas necessidades, pelo que o roaming de dados deve ser desligado ou poderá ligá-lo inadvertidamente a outras redes, o que resultará em custos inesperados. Quando o roaming de dados está desligado, o telemóvel liga-se apenas para torres de telemóveis autorizadas, de acordo com o seu plano.

Posição predefinida: DESLIGADO
A menos que o utilizador tenha explicitamente combinado um dos seguintes elementos:

• 1. Um SIM/eSIM de viagem (local ou multi-destino) que dependa da ativação da itinerância.
  2. Um plano de roaming internacional da sua transportadora nacional que cobre o seu destino a uma taxa fixa conhecida.

Ligue-o apenas quando:

• Comprou e activou um SIM local ou eSIM que necessita de roaming ativado.
• Confirmou com o seu operador nacional que o seu plano atual inclui roaming no país que está a visitar (e compreende quaisquer limites de utilização justa).

Manter os dados em roaming desligado assegurará que o seu telemóvel nunca entre inesperadamente numa rede estrangeira - e que isso lhe custe um braço e uma perna.

_{Como ativar e desativar o roaming de dados}

Para ativar ou desativar o roaming de dados, os passos são diferentes para os dispositivos iOS (iPhone) e Android.

_{Para iOS (iPhone)}

1. Ir para Definições  
2. Toque em Celular ou Serviço móvel
3. Selecionar Opções de dados móveis ou celulares. (Se tiver vários SIMs, selecione o plano específico em SIMs)
4. Alternar Roaming de dados LIGADO/DESLIGADO

_{Para Android}

1. Ir para Definições
2. Toque em Rede e Internet ou Ligações (dependendo do seu dispositivo)
3. Selecionar Rede móvel ou Redes móveis
4. Alternar Roaming de dados LIGADO/DESLIGADO

OU

1. Ir para Definições
2. Toque em Rede e Internet ou Ligações (dependendo do seu dispositivo)
3. Selecionar Gestor SIM ou SIMs
4. Selecione o seu plano SIM
5. Alternar Roaming de dados LIGADO/DESLIGADO

_{Como monitorizar ou limitar a utilização de dados em roaming}

Ninguém quer uma conta surpresa assustadora a meio da viagem. Boas notícias: a maioria dos telemóveis permite-lhe controlar a sua utilização de dados e até definir limites.

• No Android:
  Dirigir-se a Definições - Rede e Internet - SIMs e redes móveis - Utilização de dados.
  Toque no seu SIM, defina um aviso de dados (cerca de 50 MB), e um limite rígido (digamos, 100 MB). Atingiu esse limite? O telemóvel corta automaticamente os dados.
  Também é possível ativar Proteção de dados para bloquear os dados de fundo das aplicações em cujo comportamento não confia.
• No iPhone:
  Ir para Definições - Telemóvel e desloque-se para baixo para ver a quantidade de dados que cada aplicação consumiu. (Dica profissional: reponha as estatísticas antes da sua viagem para controlar apenas o roaming)
  Quer alarmes? Algumas aplicações do operador ou aplicações de terceiros, como O meu gestor de dados pode ajudar com alertas em tempo real.

FAQs sobre roaming de dados

Mais perguntas sobre roaming internacional de dados, respondidas.

_{Os dados em roaming são mais lentos do que os dados locais?} 

Os dados em roaming são normalmente mais lentos do que a sua ligação de dados móveis/celulares porque as redes móveis tendem a dar prioridade aos utilizadores locais em detrimento dos clientes em roaming. Mas há outros factores que também entram em jogo. A compatibilidade da rede, o congestionamento e a intensidade do sinal local afectam a velocidade dos dados em roaming.

Mas nem todas as parcerias entre fornecedores são iguais. Alguns fornecedores têm melhores acordos com redes estrangeiras, garantindo que os seus clientes têm prioridade ou acesso a serviços mais rápidos. Se o seu fornecedor tiver uma forte parceria com a rede local, poderá usufruir de velocidades mais rápidas.

Alguns fornecedores de serviços móveis implementam mesmo políticas de limitação em que reduzem a velocidade dos dados após um determinado limite de utilização. Isto pode acontecer tanto a nível nacional como internacional. Se tiver um plano (como alguns dados ilimitados ) que inclua uma tal política, a sua velocidade pode ser reduzida depois de atingir o limiar.

_{Como funciona o roaming de dados na Europa?} 

O roaming de dados na Europa é agora mais simples e acessível graças à iniciativa da UE "Passear como se estivesse em casa", em vigor desde junho de 2017. Isto significa que pode utilizar o seu telemóvel para chamadas, mensagens de texto e dados em toda a UE sem quaisquer encargos adicionais, tal como faria no seu país. No entanto, existe uma política de utilização justa para evitar abusos, pelo que, se passar mais tempo no estrangeiro do que no seu país e utilizar o seu telemóvel de forma excessiva, o seu fornecedor pode impor encargos.

Este regulamento aplica-se apenas aos países da UE, pelo que os países terceiros como Suíça ou o Reino Unido podem ter tarifas de roaming diferentes (verifique sempre com o seu fornecedor). A velocidade e a qualidade dos dados dependem das redes locais, que são geralmente fiáveis, mas podem variar. O seu telefone ligar-se-á automaticamente a um parceiro de rede local preferido, para que possa desfrutar de uma conetividade contínua durante as suas viagens.

_{Como é que sei quais são as redes estrangeiras em que vou andar em roaming - e se são boas?}

Normalmente, o telemóvel escolhe automaticamente uma rede parceira, mas pode assumir o controlo:

• No iPhone:
  Ir para Definições - Telemóvel - Seleção de rede e desligar Automático. É apresentada uma lista de redes disponíveis - selecione a que tiver o melhor sinal.
• No Android:
  Definições - Rede e Internet - Rede móvel - Operadores de rede - Procurar redes.
  Escolha manualmente se o seu sinal não estiver a ser suficiente.

Se uma rede for lenta, tente outra - o seu telemóvel não se vai importar.

_{O que acontece às MMS (mensagens multimédia) quando o roaming de dados está desativado?}

Aqui está o senão: muitas operadoras enviam MMS (mensagens de texto com imagens ou vídeos) através de dados móveis. Se o roaming estiver desativado, é frequente as MMS não serem enviadas nem recebidas.

Se está a planear partilhar aquelas fotografias de praia de sonho, opte por aplicações baseadas em Wi-Fi, como o WhatsApp ou o iMessage.

_{A desativação do roaming de dados afectará as chamadas Wi-Fi ou as Chamadas Wi-Fi?}

Continua a poder fazer chamadas e enviar mensagens de texto através de Wi-Fi - mesmo com o roaming de dados desativado. Perfeito para telefonar para casa a partir do Wi-Fi do seu hotel sem se preocupar com as tarifas de roaming.

_{Como posso configurar restrições de dados por aplicação para roaming?}

Quer desativar o Instagram e deixar o Google Maps fazer o seu trabalho? É fácil.

• No Android:
  Ligar Proteção de dados (Definições - Rede e Internet - Poupança de dados) e, em seguida, colocar na lista branca as aplicações de que realmente necessita.
• No iPhone:
  Ligar Modo de dados baixos (Definições - Telemóvel - Opções de dados celulares - Modo de poucos dados).
  Também pode ir a Definições - Telemóvel e desativar os dados móveis para aplicações individuais.

_{E quanto às VPN e à segurança na utilização de dados em roaming?}

Wi-Fi público no aeroporto? É sempre um pouco duvidoso. A VPN (Virtual Private Network) mantém os seus dados encriptados e as suas informações pessoais seguras.

• É mais caro? Não - as VPNs não aumentam as suas tarifas de roaming.
• Irá abrandar as coisas? Um pouco, dependendo da VPN e da localização do servidor - mas nada de mais se escolher uma boa VPN.

_{Devo utilizar sempre uma VPN quando estou em roaming?}

É uma medida inteligente, especialmente em redes Wi-Fi públicas ou de hotéis. Uma VPN mantém a sua navegação privada e protege-a contra redes duvidosas. Mas lembre-se: embora uma VPN acrescente uma camada de segurança, não substitui escolhas inteligentes como utilizar sítios Web seguros (https://) e evitar redes Wi-Fi desconhecidas.

Ainda não sabe se deve ligar ou desligar o interrutor de roaming? Em caso de dúvida, mantenha-o desligado, utilize um SIM local ou eSIM e não se preocupe.