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Política de uso razonable - Planes ilimitados 

Los Planes Ilimitados de SIM Local están pensados para un uso razonable en viajes personales por parte de clientes individuales. Para ayudar a mantener la calidad de la red, el rendimiento y el acceso justo para todos los usuarios, esta Política de Uso Justo se aplica a todos los Planes Ilimitados. 

Sólo para uso personal 

Los Planes Ilimitados se proporcionan únicamente para uso individual de los consumidores y no deben ser: 

  • utilizados para la reventa o con fines comerciales; 
  • compartido excesivamente con múltiples usuarios o dispositivos; 
  • se utilice de forma que sustituya a un servicio de banda ancha de línea fija; o 
  • utilizarse de forma que afecte negativamente al rendimiento de la red o a la experiencia de otros clientes. 

Asignación para datos de alta velocidad 

Los planes ilimitados incluyen 10 GB de datos de alta velocidad durante cada periodo de 24 horas. Una vez agotados los 10 GB permitidos, las velocidades pueden reducirse hasta 256 kbps durante el resto de ese periodo de 24 horas. Una nueva asignación de datos de alta velocidad se actualizará al comienzo del siguiente ciclo de 24 horas. 

Gestión de redes 

Para proteger la estabilidad general de la red y garantizar un acceso justo para todos los clientes, SIM Local y sus socios de red pueden aplicar medidas razonables de gestión del tráfico, incluyendo reducciones temporales de velocidad durante períodos de alta demanda de la red o cuando el uso es inusualmente alto. 

Uso excesivo o anormal 

SIM Local se reserva el derecho de investigar o gestionar el uso que: 

  • se sale significativamente de las pautas normales de uso de los consumidores; 
  • afecta negativamente al rendimiento de la red; 
  • afecte a otros usuarios; o 
  • sugiera un uso indebido del Servicio. 

Cuando sea razonablemente apropiado, SIM Local podrá ponerse en contacto con el cliente antes de aplicar cualquier restricción. 

Uso prohibido 

Los clientes no deben utilizar los Planes Ilimitados para: 

  • actividades ilegales o fraudulentas; 
  • comunicaciones masivas de máquina a máquina; 
  • uso continuo y automatizado de datos; 
  • uso excesivo de la red más allá del uso personal ocasional; o 
  • actividades que degraden materialmente el rendimiento de la red. 

Derechos de SIM Local 

Cuando esta Politica de Uso Justo es violada, SIM Local puede tomar medidas razonables para proteger el Servicio y a otros usuarios, incluyendo: 

  • restricciones temporales de velocidad; 
  • limitar el acceso a determinados servicios 
  • suspensión o rescisión del Plan afectado. 

Cambios en esta política 

SIM Local puede actualizar esta Política de Uso Justo de vez en cuando cuando sea razonablemente necesario por razones operativas, legales o reglamentarias.