¿Estás intentando utilizar una nueva SIM o eSIM en tu teléfono pero no funciona?
¿Estás intentando utilizar una nueva SIM Card o eSIM en tu teléfono pero no está funcionando?
Tu teléfono puede estar bloqueado para funcionar con una red específi. Cada país tiene normas diferentes sobre el bloqueo de teléfonos. Por lo general, un teléfono solo está bloqueado cuando el proveedor ha subsidiado el teléfono.
Si tu teléfono está bloqueado, no te preocupes…
Tu proveedor de red es el único que puede desbloquear tu teléfono, así que ponte en contacto con ellos es el siguiente paso.
¡Necesitarás un dispositivo desbloqueado para poder usar nuestros planes de eSIM! |
Una forma sencilla de verificar si tu teléfono está desbloqueado es usa una SIM Card o eSIM de otra red y ver si puedes hacer una llamada o conectarte a internet. Si el teléfono funciona, ¡está desbloqueado!
· Si no puedes hacer esto, sigue las instrucciones que encuentras a continuación y ve nuestro paso a paso para tu dispositivo.
· Si no puedes verificar el estado de desbloqueo a través de los métodos indicados, contacta a tu proveedor de red para verificarlo.
Nota: la configuración del dispositivo puede variar según el fabricante. Algunos dispositivos permiten comprobar el estado de desbloqueo directamente en el menú de ajustes.
Cómo verificar si tu iPhone está desbloqueado:
1. Ve a Configuración.
2. Toca General y luego Información.
3. Desplázate hasta la sección de Bloqueo del operador.
4. Si aparece Sin restricciones de SIM, tu teléfono está desbloqueado.
Cómo verificar si tu Android está desbloqueado:
1. Ve a Configuración.
2. Toca Acerca del teléfono o Sistema.
3. Busca la opción Estado de la SIM.
4. Si aparece Desbloqueado o Desbloqueado de red, tu teléfono está desbloqueado.
Aprende más sobre la activación de las eSIMs o escríbenos a nuestro chat de soporte disponible 24/7 para asistirte
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