Política de privacidad de Sim Local

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Sim Local se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales. Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales tanto durante como después de tu relación con nosotros.

En el aviso de privacidad que figura a continuación se explica qué información recopilamos sobre ti, para qué la utilizamos y a quién se la facilitamos. Asimismo, se detallan tus derechos y a quién puedes dirigirte para obtener información o plantear dudas.

Respetamos el derecho de las personas a la privacidad y a la protección de sus datos personales.

Por «datos personales» se entiende la información relativa a una persona física viva que pueda identificarse a partir de dicha información (ya sea por sí sola o en combinación con otra información).

Siempre que Sim Local recopile, utilice o transfiera tus datos personales para sus propios fines, Sim Local actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para garantizar mejor la seguridad de tus datos personales, Sim Local ha designado a un delegado de protección de datos (el «DPO»). Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad y sobre cómo Sim Local trata tus datos personales, puedes ponerte en contacto con el DPO enviando un correo electrónico a  dataprotection@simlocal.com.

Sim Local recopila tus datos personales a partir de tu uso del sitio web (por ejemplo, al visitar las páginas del sitio web, el blog, descargar casos prácticos, ver vídeos en el sitio web y consultar las infografías que se ofrecen en el mismo), a través de su suscripción al boletín informativo o a cualquier otra lista de correo electrónico, de cualquier solicitud que envíe a través del sitio web (por ejemplo, al rellenar el formulario de contacto comercial o de descarga de un informe técnico), cuando asista a un seminario web o participe en una encuesta en línea o acceda a un informe técnico, o cuando asista a un evento para inversores o a una feria comercial y nos facilite sus datos personales.

De vez en cuando, Sim Local recibe datos personales de socios comerciales, proveedores y distribuidores.

Sim Local trata los siguientes datos que te conciernen:

• Datos de identificación (como nombre y apellidos, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono de la empresa y nombre de la empresa);
• Datos de conexión (como la dirección IP, el sistema operativo, la región y el idioma, así como la fecha y la hora en que se accedió al sitio web);

Datos de actividad (como el número de páginas del sitio web que has visitado y cuáles, o si envías una solicitud a través de un formulario facilitado por el sitio web).

Sim Local recopila tus datos personales a través del uso que haces de nuestra tienda online y nuestra aplicación (iOS y Android),  

Sim Local puede recopilar, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:  

• Datos de identidad, como el nombre  
• Datos de contacto, como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.  
• Datos financieros, como la forma de pago utilizada y las compras realizadas  
• Datos de uso, como interacciones con la aplicación, registros de fallos, datos de rendimiento, historial de búsquedas dentro de la aplicación y otros datos de diagnóstico  

También podemos recopilar y utilizar datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de tus datos personales, pero no se consideran datos personales a efectos legales, ya que estos datos no revelan, ni directa ni indirectamente, tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función concreta del sitio web. No obstante, si combinamos o relacionamos los datos agregados con sus datos personales de tal forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con la presente política de privacidad.  

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre ti (esto incluye datos sobre tu raza o origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos).  

Sim Local utiliza tus datos personales cuando ha obtenido tu consentimiento para enviarte comunicaciones de marketing (incluso por correo electrónico) relacionadas con productos y/o servicios.

Sim Local utilizará tus datos personales en defensa de su interés legítimo para gestionar su sitio web, facilitarte el acceso al mismo y a sus funciones, y promocionar sus actividades y servicios, incluyendo los siguientes motivos:

• Gestión de los visitantes y clientes potenciales del sitio web, en lo que respecta al acceso al sitio web, a cualquiera de sus páginas y a los servicios prestados; facilitar información y permitir la interacción con nuestros equipos;
• Mejorar la página web y sus funciones, para comprender mejor cómo la utilizas;
• Llevar a cabo actividades de marketing específicas para Sim Local, en lo que respecta al envío de correos electrónicos, boletines informativos e información sobre productos y/o servicios.

Sim Local también utiliza tus datos personales para cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeta, lo que incluye el cumplimiento de la legislación y la normativa, en lo que respecta al mantenimiento de registros comerciales durante los plazos razonables que exigen las leyes fiscales y demás normativas aplicables.

Sim Local concederá acceso a los datos personales únicamente a quienes sea necesario que los conozcan. Dicho acceso se limitará a la parte de los datos personales que sea necesaria para desempeñar la función para la que se concede dicho acceso.

Es posible que Sim Local tenga que ceder tus datos personales para proporcionarte los materiales, productos o servicios que hayas solicitado a través del sitio web y/o para cumplir con cualquier acuerdo suscrito con Sim Local (incluidos los servicios de asistencia).

Por consiguiente, el acceso a los datos personales dentro de Sim Local puede estar limitado a su personal autorizado encargado de los servicios de asistencia, ventas y marketing.

El acceso a los datos personales por parte de terceros puede incluir: proveedores de servicios externos que los necesiten como parte de su trabajo para prestar servicios en nombre de Sim Local, por ejemplo, asistencia técnica, marketing, tecnología de la información y/o servicios de alojamiento o tratamiento de datos o servicios similares, o que, de otro modo, recopilen, utilicen, divulguen, almacenen o traten datos personales en nombre de Sim Local para los fines descritos en la presente Política de privacidad.

Podremos compartir datos personales en caso de una operación propuesta o efectiva de financiación, titulización, aseguramiento, venta, cesión u otra enajenación de la totalidad o parte de Sim Local, de nuestro negocio o de nuestros activos, con el fin de evaluar y/o llevar a cabo la operación propuesta. Los cesionarios o sucesores de Sim Local o de nuestro negocio o activos podrán utilizar y divulgar sus datos personales con fines similares a los descritos en la presente Política de privacidad.

Sim Local también divulgará tus datos personales con tu consentimiento, si así lo exige la ley, para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, en circunstancias urgentes o para proteger la seguridad personal, al público o nuestro sitio web.

Debido al carácter internacional de la actividad de Sim Local, esta empresa puede divulgar y transferir determinados datos personales a un país extranjero.

En lo que respecta a los interesados de la UE:

Sim Local puede transferir tus datos personales a entidades de Sim Local y a proveedores de servicios externos ubicados fuera de la Unión Europea («UE»).

Para cumplir con la legislación de la UE en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), todos los importadores de datos de Sim Local fuera de la UE están obligados a tratar y proteger todos los datos personales recibidos de la UE de conformidad con las cláusulas contractuales tipo entre responsables del tratamiento (las «Cláusulas»), tal y como las ha aprobado la Comisión Europea con el fin de proteger todos los datos personales recibidos de la UE.

Las transferencias de datos a proveedores de servicios externos se garantizan mediante la aplicación de las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de protección de datos (incluidos los acuerdos contractuales con dichos proveedores).

Nuestra política consiste en conservar sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron y, en ningún caso, más allá de lo permitido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Conservaremos tus datos personales durante un plazo que no exceda el mayor de los siguientes, según proceda:

• la vigencia de tu cuenta;
• duración del tratamiento de sus solicitudes;
• el plazo necesario para establecer, desarrollar y dar por terminada la relación contractual que hayas podido establecer con Sim Local;
• tres años desde tu última actividad en nuestra plataforma, tras lo cual tu cuenta y los datos personales asociados se eliminarán automáticamente, o antes si te opones al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing;
• plazo de prescripción aplicable.

Como interesado, puede que tenga ciertos derechos, entre los que se incluyen:

Derecho de acceso: el derecho a obtener de Sim Local la confirmación de si esta empresa trata datos personales que te conciernen.

Esto incluye el derecho a acceder a dichos datos personales para obtener una copia de los mismos de forma gratuita (salvo en el caso de solicitudes repetitivas o excesivas), así como a recibir una descripción de las principales características del tratamiento que se lleva a cabo en relación con sus datos personales, entre las que se incluyen:

• (i) Finalidades de dicho tratamiento,
• (ii) Categorías de datos personales en cuestión,
• (iii) Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales,
• (iv) El plazo de conservación previsto o, en su defecto, los criterios utilizados para determinarlo,
• (v) La existencia del derecho a solicitar la rectificación o la supresión de los datos personales, así como el derecho a oponerse al tratamiento o a solicitar su limitación,
• (vi) El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control,
• (vii) Información relativa a cualquier fuente externa de datos personales, en caso de que los datos no se hayan recabado directamente de usted, y
• (viii) La existencia, la lógica subyacente, la importancia y las consecuencias de cualquier decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
• Si resides en la UE y tus datos personales se transfieren fuera de la UE, tienes derecho a que se te informe de las garantías adecuadas que se han establecido en relación con dicha transferencia.

Derecho de rectificación: el derecho a que se rectifiquen, sin demoras injustificadas, los datos personales que te conciernen y que sean inexactos, incompletos o obsoletos.

Derecho de supresión: el derecho a que se supriman sus datos personales sin demora injustificada cuando:

• (i) Dichos datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de cualquier otra forma;
• (ii) Retiras el consentimiento en el que se basaba el tratamiento y no existen otros fundamentos jurídicos para el mismo;
• (iii) Te opones al tratamiento, tal y como se indica a continuación;
• (iv) Tus datos personales han sido tratados de forma ilícita;
• (v) Sus datos personales deben suprimirse para cumplir con una obligación legal.

Cuando aceptemos tu solicitud de supresión, procederemos a la supresión o anonimización de tus datos personales, incluida su eliminación de las comunicaciones de marketing, en un plazo de 5 días a partir de la recepción de tu solicitud verificada. Durante este periodo, es posible que sigas recibiendo comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio que sean necesarias para tramitar tu solicitud (como la confirmación de recepción).

En algunos casos, Sim Local podrá denegar dicha solicitud, especialmente cuando dichos datos sean necesarios para cumplir con una obligación legal.

Instrucciones para la eliminación de datos

Derecho a la limitación del tratamiento: el derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales en los siguientes casos:

• (i) Cuando alegues que los datos personales que tratamos sobre ti son inexactos (la restricción se aplicará durante un plazo que permita a Sim Local verificar la exactitud de dichos datos);
• (ii) Cuando el tratamiento parezca ilícito y usted se oponga a la supresión y solicite, en su lugar, la limitación del uso de sus datos personales;
• (iii) Cuando Sim Local no necesite dichos datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; y
• (iv) En caso de que usted presente una objeción en relación con el tratamiento, hasta que se compruebe si los motivos legítimos de Sim Local prevalecen sobre los suyos.

Derecho de oposición: el derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos legítimos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, incluido el tratamiento con fines de marketing, así como a la elaboración de perfiles relacionada con dichas actividades de marketing.

Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato de venta, y siempre que dicho tratamiento se realice por medios automatizados, el derecho a solicitar a Sim Local:

• (i) facilitarle los datos personales que le conciernen, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, con el fin de que pueda transmitirlos posteriormente a otro responsable del tratamiento; o
• (ii) transmitir directamente dichos datos personales a dicho otro responsable del tratamiento, si resulta técnicamente viable.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento de sus datos personales se base en el consentimiento, el derecho a retirar dicho consentimiento (sin perjuicio de las restricciones contractuales y legales aplicables) en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación: el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos:  dataprotection@simlocal.com.

Si Sim Local realiza algún cambio sustancial en la presente Política de privacidad, haremos todo lo posible por notificarte dichos cambios mediante la publicación de un anuncio en nuestra página web.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con frecuencia para estar al corriente de la versión más reciente. El hecho de que siga facilitándonos datos personales o utilizando nuestros servicios tras cualquier modificación de esta Política de privacidad implica su aceptación de dichos cambios.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la recogida, el uso o la divulgación de sus datos personales, o si necesita información adicional, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en  .

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en  dataprotection@simlocal.com para actualizar tus datos, si procede.

En cualquier momento, puedes retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos enviando un correo electrónico a  dataprotection@simlocal.com.

Nuestra intención es resolver cualquier problema que puedas tener en relación con la protección de datos; no obstante, en caso de que no logremos resolverlo a tu satisfacción en un plazo razonable, tienes derecho a remitir el asunto a:

Irlanda – Oficina del Comisionado de Protección de Datos
Reino Unido – La Oficina del Comisionado de Información