Política de utilização justa - Planos ilimitados
Os Planos Ilimitados da SIM Local destinam-se a uma utilização razoável em viagens pessoais por parte de clientes individuais. Para ajudar a manter a qualidade da rede, o desempenho e o acesso justo para todos os utilizadores, esta Política de Utilização Justa aplica-se a todos os Planos Ilimitados.
Apenas para uso pessoal
Os Planos Ilimitados são fornecidos apenas para utilização individual do consumidor e não podem ser utilizados:
- utilizados para fins comerciais ou de revenda;
- partilhado excessivamente com vários utilizadores ou dispositivos;
- utilizados de forma a substituir um serviço de banda larga de linha fixa; ou
- utilizado de qualquer forma que afecte negativamente o desempenho da rede ou a experiência de outros clientes.
Permissão de dados de alta velocidade
Os Planos Ilimitados incluem 10 GB de dados de alta velocidade durante cada período de 24 horas. Uma vez utilizado o limite de 10 GB, as velocidades podem ser reduzidas até 256 kbps durante o restante período de 24 horas. Um novo limite de dados de alta velocidade será atualizado no início do ciclo de 24 horas seguinte.
Gestão de redes
Para proteger a estabilidade global da rede e garantir um acesso equitativo a todos os clientes, a SIM Local e os seus parceiros de rede podem aplicar medidas razoáveis de gestão do tráfego, incluindo reduções temporárias da velocidade durante períodos de elevada procura da rede ou quando a utilização é invulgarmente elevada.
Utilização excessiva ou anormal
A SIM Local reserva-se o direito de investigar ou gerir a utilização que:
- está significativamente fora dos padrões normais de utilização dos consumidores;
- afecta negativamente o desempenho da rede;
- afetar outros utilizadores; ou
- sugerir uma utilização incorrecta do Serviço.
Se for razoavelmente adequado, a SIM Local pode contactar o cliente antes de aplicar quaisquer restrições.
Utilização proibida
Os clientes não podem utilizar os Planos Ilimitados para:
- actividades ilegais ou fraudulentas;
- comunicações máquina-a-máquina em massa;
- utilização contínua e automatizada de dados;
- ligação excessiva para além da utilização pessoal ocasional; ou
- actividades que prejudiquem materialmente o desempenho da rede.
Direitos do SIM Local
Quando esta Política de Utilização Justa é violada, a SIM Local pode tomar medidas razoáveis para proteger o Serviço e outros utilizadores, incluindo:
- restrições temporárias de velocidade;
- limitar o acesso a determinados serviços; ou
- suspensão ou cessação do Plano afetado.
Alterações a esta política
A SIM Local pode atualizar esta Política de Utilização Justa periodicamente, sempre que tal seja razoavelmente necessário por motivos operacionais, legais ou regulamentares.
