Declaração de acessibilidade

Nos termos da Lei Europeia da Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882)

A Sim Local serve clientes em todo o mundo através do nosso sítio Web, simlocal.com. Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao conteúdo digital disponível no sítio Web Sim Local, independentemente da localização dos nossos utilizadores.

Para os utilizadores da União Europeia (UE), esta declaração também se destina a cumprir os requisitos de transparência e informação da Lei Europeia da Acessibilidade (EAA, Diretiva (UE) 2019/882), que estabelece requisitos de acessibilidade obrigatórios para determinados produtos e serviços colocados no mercado da UE.

A Sim Local está empenhada em proporcionar uma experiência digital acessível ao maior número possível de pessoas, incluindo pessoas com deficiência e pessoas que utilizam tecnologias de apoio.

Estamos a trabalhar para:

• Tornar o nosso sítio Web mais fácil de perceber, operar, compreender e utilizar para todos.
• Alinhar as nossas experiências digitais com as normas de acessibilidade internacionalmente reconhecidas.
• Identificar e corrigir continuamente as barreiras de acessibilidade à medida que os nossos produtos evoluem.

O nosso principal parâmetro de referência para a acessibilidade da Web é o Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.1, Nível AA. Estas diretrizes são amplamente reconhecidas como a norma global para conteúdos Web acessíveis.

Estamos também a acompanhar e a adotar gradualmente critérios relevantes de WCAG 2.2que se baseia nas WCAG 2.1 e introduz critérios de sucesso adicionais para utilizadores com baixa visão, deficiências cognitivas e de aprendizagem e pessoas que utilizam dispositivos tácteis.

Para os utilizadores da UE, concebemos e avaliamos o nosso sítio Web com a Lei Europeia da Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) que exige que certos serviços digitais oferecidos na UE cumpram requisitos de acessibilidade definidos.

O sítio Web do Sim Local está atualmente parcialmente conforme com as WCAG 2.1 Nível AA. A nossa avaliação baseia-se em testes automáticos, revisões manuais e testes com tecnologias de assistência.

Embora muitas partes do sítio Web funcionem bem para a maioria dos utilizadores, sabemos que há áreas que ainda precisam de ser melhoradas. Estamos a trabalhar ativamente para resolver estas questões e estamos empenhados em tornar o sítio Web mais acessível ao longo do tempo.

Pode utilizar a função de zoom do seu browser para aumentar ou diminuir o tamanho do texto e das imagens:

No Windows (PC):

• Imprensa Ctrl + + para aumentar o zoom
• Imprensa Ctrl + - para diminuir o zoom
• Imprensa Ctrl + 0 para repor a predefinição

No macOS (Mac):

• Imprensa Cmd + + para aumentar o zoom
• Imprensa Cmd + - para diminuir o zoom
• Imprensa Cmd + 0 para repor a predefinição

A maioria dos navegadores também permite definir um nível de zoom ou tamanho de texto predefinido nas suas definições.

Os browsers modernos incluem funcionalidades que podem ajudar na acessibilidade, tais como:

• Aumentar o tamanho do texto
• Alterar tipos de letra e cores
• Ajustar o contraste
• Ativação do modo "leitor" ou "leitura
• Utilizar extensões ou plug-ins para acessibilidade

Pode encontrar estas opções nas definições ou preferências do: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge. Para mais orientações, a Iniciativa para a Acessibilidade da Web (WAI) fornece recursos sobre como personalizar a sua tecnologia e compreender melhor as funcionalidades de acessibilidade.

O nosso sítio Web foi concebido para funcionar com uma série de tecnologias de apoio, incluindo:

• Leitores de ecrã
• Lupas de ecrã
• Ferramentas de reconhecimento de voz
• Navegação apenas com o teclado

Continuamos a fazer testes com estas ferramentas e a aperfeiçoar a nossa aplicação.

Reconhecemos que o nosso sítio ainda não é totalmente acessível em todas as áreas. Segue-se uma visão geral dos principais problemas de que temos conhecimento e que estamos a trabalhar ativamente para melhorar.

Algumas questões podem incluir:

• Algumas imagens não têm texto alternativo descritivo ou utilizam descrições genéricas.
• As imagens decorativas nem sempre estão corretamente assinaladas, pelo que podem ser ignoradas pelos leitores de ecrã.
• Alguns vídeos ou multimédia sem legendas, transcrições ou descrições áudio completas.
• Botões ou ligações apenas com ícones que não estejam claramente identificados para tecnologias de apoio.
• Alguns leitores multimédia ou conteúdos incorporados que não são totalmente acessíveis através do teclado.

Pode haver casos em que:

• Nem todos os elementos interactivos são acessíveis ou utilizáveis apenas através do teclado.
• Os indicadores de incidência estão em falta ou não são visualmente claros em alguns componentes.
• A estrutura do cabeçalho ou o HTML semântico é inconsistente, o que pode afetar a navegação do leitor de ecrã.
• A ligação "saltar para o conteúdo principal" não está presente ou não funciona em algumas páginas.

Algumas experiências de formulários podem ainda não cumprir totalmente as normas de acessibilidade, incluindo:

• Campos de formulário sem rótulos associados ou nomes acessíveis apropriados.
• Mensagens de erro que não estão claramente relacionadas com o domínio em causa.
• Os campos obrigatórios nem sempre são claramente indicados para as tecnologias de apoio.
• Etapas dinâmicas no processo de checkout que podem não ser totalmente anunciadas aos leitores de ecrã.

Nalgumas zonas:

• O texto pode ainda não corresponder aos rácios de contraste recomendados em relação ao seu fundo.
• A informação é ocasionalmente comunicada apenas pela cor (por exemplo, vermelho vs. verde sem um rótulo de texto).

Em determinadas condições (por exemplo, níveis de zoom muito elevados ou algumas orientações do dispositivo):

• A deslocação horizontal pode ser necessária em algumas páginas ou componentes.

Para alguns conteúdos interactivos ou dinamicamente actualizados:

• As actualizações podem nem sempre ser anunciadas para as tecnologias de assistência.
• As funções, estados ou propriedades ARIA podem ser utilizados de forma inconsistente ou não serem utilizados de todo.

O nosso sítio Web integra serviços fornecidos por terceiros (como fornecedores de pagamentos, mapas ou widgets incorporados). Em alguns casos:

• Estes componentes de terceiros podem não cumprir integralmente as mesmas normas de acessibilidade.
• Poderemos não conseguir controlar todos os aspectos da sua conceção ou código.

No entanto, o nosso objetivo é selecionar terceiros que estejam empenhados na acessibilidade e levantar questões com eles sempre que identificarmos problemas.

Em alguns fluxos:

• As sessões podem expirar sem um aviso adequado ou sem opções de prolongamento, o que pode constituir um obstáculo para alguns utilizadores.

Tratamos a acessibilidade como um processo de melhoria contínua. As nossas prioridades actuais incluem:

• Atualização de modelos e componentes de design para melhorar o contraste de cores e a visibilidade do foco.
• Adicionar ou rever texto alternativo para imagens.
• Melhoria da navegação por teclado e das opções "saltar para o conteúdo".
• Melhorar os formulários e o tratamento de erros para os utilizadores de tecnologias de assistência.
• Trabalhar com parceiros e fornecedores para abordar a acessibilidade de ferramentas de terceiros.
• Alargamento dos testes com diferentes tecnologias de apoio e em diferentes dispositivos.

Esperamos fazer progressos constantes nestas áreas durante os próximos meses e actualizaremos esta declaração para refletir melhorias ou alterações significativas.

Esta declaração de acessibilidade foi inicialmente elaborada em 26 de junho de 2025 e foi recentemente analisado no 3 de novembro de 2025.

A afirmação baseia-se em:

• Uma análise das páginas e modelos representativos em simlocal.com
• Ferramentas de teste de acessibilidade automatizadas
• Testes manuais, incluindo testes com pelo menos um leitor de ecrã
• Avaliação interna por peritos relativamente ao nível AA das WCAG 2.1 e partes relevantes das WCAG 2.2

Continuaremos a rever e a atualizar esta declaração regularmente e, pelo menos, anualmente, à medida que formos melhorando o nosso sítio Web.

Agradecemos os comentários dos utilizadores de todo o mundo sobre a acessibilidade do sítio Web Sim Local.

Se:

• Encontrar um obstáculo que o impeça de utilizar o nosso sítio Web.
• Necessitar de informações num formato alternativo (por exemplo, letras grandes, PDF acessível ou áudio).
• Sugestões para melhorar a acessibilidade.

Por favor, contacte-nos:

• Correio eletrónico: accessibility@simlocal.com
• Telefone: +44 20 1234 5678
• Endereço postal: Sim Local 7th Floor, RSA House, Dundrum D16 FC92, Irlanda

O nosso objetivo é responder aos pedidos de informação relacionados com a acessibilidade no prazo de 5 dias úteis.

Quando nos contactar, será útil se puder incluir:

• A página ou funcionalidade que estava a utilizar.
• O que estava a tentar fazer.
• O dispositivo, o navegador e (se relevante) a tecnologia de assistência que estava a utilizar.

Isto ajuda-nos a reproduzir e a resolver o problema mais rapidamente.

Se estiver localizado na União Europeia e não ficar satisfeito com a nossa resposta ao seu feedback ou pedido de acessibilidade, poderá ter o direito de encaminhar a questão para o seu organismo nacional de execução ao abrigo da Lei Europeia da Acessibilidade.

Para os utilizadores na Irlanda, o organismo relevante é a National Disability Authority (NDA), que aconselha sobre os requisitos de acessibilidade e apoia a aplicação das CEA.

• Sítio Web: nda.ie
• Telefone: +353 1 608 0400

Os utilizadores de outros Estados-Membros da UE podem obter informações sobre o seu organismo nacional de execução através do governo nacional ou da autoridade competente em matéria de deficiência.

Neste momento, o Sim Local não declarou qualquer parte do sítio Web isenta dos requisitos de acessibilidade com base em "encargos desproporcionados" ao abrigo da Lei Europeia da Acessibilidade.

Se, no futuro, identificarmos aspectos específicos em que o cumprimento integral imporia um encargo desproporcionado, fá-lo-emos:

• Documentar os motivos.
• Explicar que partes do serviço são afectadas.
• Registe-o claramente nesta secção da declaração, em conformidade com o artigo 14.º da Diretiva (UE) 2019/882.

O nosso sítio Web foi avaliado utilizando uma combinação de ferramentas automatizadas, verificações manuais e testes com tecnologias de assistência.

Uma declaração formal de conformidade com os requisitos de acessibilidade relevantes da Lei Europeia da Acessibilidade pode ser disponibilizada mediante pedido. Por favor, contacte-nos em se necessitar deste documento.